Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich einen Kauf auf der Website getätigt habe? - Du kannst.

Wir bieten sofortige Stornierungen von Bestellungen bis zu einer Frist von 24 Stunden nach dem Kauf an - wenn Sie also Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern - senden Sie uns eine Nachricht und wir stornieren und erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? - Unsere Garantie.

Unser Rückgaberecht dauert 30 Tage und beginnt erst, wenn unser Paket an Ihre Adresse geliefert wird.

Wir akzeptieren alle Rücksendungen für alle unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen, um die Kundenerwartungen zu garantieren und die Zufriedenheit Ihrer Einkäufe zu gewährleisten.

Wir sind zuversichtlich, dass unsere Auswahl an kuratierten Premiumprodukten Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen wird. Wenn Sie jedoch eine Rückgabe vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter inza@gmx.de und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten, um den Prozess zu unterstützen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? - Alle Standardzahlungen.

Wir akzeptieren zur Zeit nur Zahlungen mit Paypal.

Was sind Ihre Versandoptionen? - Begrenzt durch das Volumen.

Derzeit können wir nur eine Standardversandoption anbieten. Weitere Informationen zu den Versandzeiten nach Zone finden Sie auf unserer Versandseite.

Was ist, wenn der bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?

Wir machen es wieder gut, wenn Sie es tun. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit größter Sorgfalt aus. Wenn Sie einen Fehler oder Fehler am Artikel entdecken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt des Artikels und wir werden dies mit Ihnen klären.inza@gmx.de

Von wo versenden Sie?

In erster Linie versenden wir aus Deutschland. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien.  Die Versanddauer kann dann auch bis zu 25 Tage betragen

Unsere Produkte werden von unserem erfahrenen Handling-Team effizient verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen, egal wie weit sie gehen.